ELICIT Online extrahiert Wissen aus den Köpfen und sichert es in Ihrer Organisation. Aber wie machen wir das?
Wir wissen genau, welche Fragen wir Experten stellen müssen, um an das Wesentliche ihres Erfahrungswissens zu gelangen. Das gelingt uns immer – und zwar innerhalb von drei bis fünf Interviews, unabhängig von der Komplexität des Prozesses oder Produkts.
Unsere einzige Voraussetzung für den Erfolg?
Dass Sie einen Experten mit diesem Wissen im Haus haben.
So starten wir mit neuen Kunden:
Wir führen ein erstes Gespräch und analysieren die Bedürfnisse Ihrer Organisation. In welchem Wissensbereich möchten Sie Expertenwissen erfassen und zugänglich machen?
Oft erstellen wir die erste Wissensdatei im Rahmen eines Piloten oder Proof of Concept.
Wir interviewen die (passenden) Experten aus Ihrem Team und verarbeiten ihr Erfahrungswissen in der ELICIT Online-Plattform.
In einem sogenannten Wissensworkshop binden wir Kollegen aus anderen Abteilungen mit ein. Gemeinsam ergänzen wir die Wissensdatei.
Wir präsentieren die Wissensdatei und das ELICIT Online-Tool den späteren Nutzern. Auch ihr Feedback und Wissen fließen in die Datei ein.
Wir unterstützen Sie bei der Implementierung der Software in Ihrer Organisation. Sie ist intuitiv und sofort einsatzbereit.
Zum Schluss schulen wir Ihre Mitarbeiter in unserer Methodik und Software. Danach sind Sie in der Lage, wertvolles Erfahrungswissen selbstständig zu erfassen und weiterzugeben.
