Fast jeder Produktionsmanager kennt dieses Muster: Etwas geht schief, Sie führen eine Root Cause Analysis (RCA) durch, passen die Vorgehensweise an und ergänzen einen zusätzlichen Kontrollpunkt. Einige Wochen später steht wieder jemand mit demselben Problem vor Ihrem Schreibtisch. Die Checkliste ist länger geworden, die Störung jedoch nicht kürzer. Wie lösen Sie das?

Viele Unternehmen wissen, dass sie etwas für die Wissenssicherung tun müssen. Der Experte, der seit dreißig Jahren an der Linie arbeitet, geht bald in den Ruhestand. Trotzdem wird das Projekt immer wieder verschoben, denn wo fängt man überhaupt an? Und wer hat schon Zeit für ein so großes Projekt? Was viele jedoch nicht wissen: Es kann eigentlich ganz einfach sein. Mit einem kleinen ersten Schritt und einem klar vorhersehbaren Ergebnis. Wir zeigen, wie.

Wenn Sie als Produktionsleiter oder Teamleiter ein neues System auf der Produktionsfläche einführen, gibt es oft Widerstand. Und darüber sollten Sie sich freuen. Denn es ist ein Zeichen dafür, dass Ihre Mitarbeiter mitdenken und engagiert sind. Das können Sie für eine erfolgreiche Implementierung nutzen. Wie Sie das angehen? Wir erklären es.

ELICIT funktioniert bei spezifischen Wissensherausforderungen außergewöhnlich gut. Das gilt jedoch nicht für jede Situation oder jedes Unternehmen. Wann passt ELICIT zu Ihrer Herausforderung? Diese drei Fragen machen es deutlich.

Wissensmanagement-Tools versprechen alle dasselbe: Wissen festhalten, Operatoren unterstützen und die Einarbeitung beschleunigen. Aber worin unterscheiden sie sich eigentlich? Und welche Probleme lösen sie für Sie? Wir besprechen drei bekannte Lösungen, POKA, EZ GO und ManualMaster, und vergleichen sie mit ELICIT.

Sie haben fünfzehn Operatoren auf der Produktionsfläche. Drei von ihnen arbeiten dort bereits seit mehr als zwanzig Jahren. Und trotzdem steht die Linie still, sobald dieser eine Operator, nennen wir ihn Jan, nicht da ist. Wie kann das sein, bei so viel Erfahrung auf der Produktionsfläche? Und wie lösen Sie das? Wahrscheinlich suchen Sie an der falschen Stelle.

Jan hat 28 Jahre Erfahrung an der Extrusionslinie. Inzwischen erkennt er eine schlechte Charge am Geräusch der Maschine. Wie? Das kann er selbst nicht genau erklären, aber dank dieses Gespürs hat er schon oft Stillstände verhindert. Nächstes Jahr geht er in den Ruhestand und dieses Gespür nimmt er mit.

Zum Glück ist sein Vorgesetzter aufmerksam. Er fragt: „Jan, könntest du eine Anleitung darüber schreiben, was du weißt?“
Klar, denkt Jan. Er hilft gern. Doch drei Wochen später liefert er eine Anleitung von fünf Seiten, mit Schritten, die jeder Operator ohnehin schon kennt.

Das ist völlig logisch. Nicht, weil Jan sich bei der Anleitung keine Mühe gegeben hätte, sondern weil er buchstäblich nicht beschreiben kann, was er alles weiß.

Sie haben eine Excel-Datei mit Störungen und Lösungen. Eine Liste, die im Laufe der Jahre gewachsen ist und jedes Mal ergänzt wurde, wenn wieder etwas schiefging. Es fühlt sich an, als würden Sie Wissen festhalten, als würden Sie Ihre Organisation weniger anfällig machen. Doch die Realität ist leider eine andere.

Sie wissen es schon eine Weile. In acht Monaten geht er in Rente. „Hans“, der schon 38 Jahre an Linie 3 arbeitet. Hans, der mit nur einem Blick auf das Dashboard weiß, ob der Mixer richtig eingestellt ist. Der innerhalb von fünf Minuten sagen kann, warum Sie in der letzten Woche Qualitätsabweichungen hatten und was Sie tun müssen, um sie zu vermeiden. Dieser Hans ist bald weg, und er nimmt all sein Wissen mit.

Sie sind in Ihrer Produktion anzutreffen: die wenigen erfahrenen Senior-Operatoren, die die Maschinen wie ihre Westentasche kennen. Wenn etwas schiefgeht, klingelt ihr Telefon. Ist es nicht schön sich auf solche erfahrenen Leute verlassen zu können? Ja, bis sie gehen, krank werden oder in Rente gehen. Dann zeigt sich, dass Ihre Produktion ohne sie völlig stagniert. Wie können Sie das verhindern?

Ihr bester Operator wird ständig von neuen Kollegen unterbrochen. Immer dieselben Fragen, immer dieselben Erklärungen. Jedes Mal aufs Neue. Er kommt nicht mehr zu seiner eigentlichen Arbeit – und noch schlimmer: Die neuen Mitarbeiter bleiben von ihm abhängig. Wie entsteht das? Und wie bilden Sie Operatoren zu echter Selbstständigkeit aus? Wir erklären es.

ELICIT Online ist die Lösung zur Erfassung und Weitergabe von Erfahrungswissen.
In jedem Unternehmen gibt es Experten, die im Laufe der Zeit einen wertvollen Erfahrungsschatz in der Beherrschung von Produktionsprozessen aufgebaut haben. Mit unserer Software ermöglichen wir es Organisationen, dieses Wissen selbstständig, strukturiert und sehr schnell zu erfassen.