ELICIT haalt kennis uit hoofden en borgt die in je organisatie. Maar hoe doen we dat?
Wij weten precies wat we aan een expert moeten vragen om tot de essentie van zijn of haar ervaringskennis te komen. Dat lukt altijd binnen drie tot vijf interviews, ongeacht de complexiteit van het proces of product.
Onze enige voorwaarde voor succes? Dat jij een expert met deze kennis in huis hebt.
Zo starten we bij nieuwe opdrachtgevers:
We gaan in gesprek en identificeren jouw organisatiebehoeften. In welk kennisdomein wil je expertkennis vastleggen en beschikbaar maken?
Vaak maken we de eerste kennisfile als onderdeel van een pilot of proof of concept.
We interviewen de (juiste) experts uit je team en verwerken hun ervaringskennis in de ELICIT Online-tool.
We betrekken collega’s van andere afdelingen tijdens een verrijkingsworkshop. Samen vullen we de kennisfile verder aan.
We presenteren de kennisfile en ELICIT-tool aan de gebruikers. Ook hun feedback en kennis integreren we in de kennisfile.
We helpen bij het implementeren van de software in je organisatie. Die is intuïtief dus je kunt er gelijk mee aan de slag.
Ten slotte trainen we medewerkers in onze methodiek en software. Je kunt vervolgens zelfstandig waardevolle ervaringskennis vastleggen en delen.
