30 jaar ervaringskennis vastleggen in slechts 4 interviews
Het gebruik van de ELICIT-methode stelt ons in staat om een voorspelbaar kennisborgingsproces te volgen met een voorspelbaar eindresultaat: er blijken gemiddeld 110 vragen nodig om de essentie van 20 tot 30 jaar ervaringskennis vast te leggen. Die ‘essentie’ bestaat gemiddeld uit 20 parameters en 72 instructies, waarmee een (nieuwe) operator 3 belangrijke taken kan uitvoeren om zijn/haar werk goed te doen.
DE UITDAGING
Een typische uitdaging van deze tijd is dat productie-installaties in complexiteit toenemen en steeds verder geautomatiseerd worden. De afstand tussen operator en proces neemt toe en is steeds minder transparant. De experts met 20 tot 30 jaar ervaring weten nog hoe het proces écht werkt, maar juist deze groep is aan het uitstromen. Nieuwe, goede operators zijn om te beginnen al moeilijk te vinden en dan moeten ze ook nog snel worden opgeleid. Vervolgens worden ze in toenemende mate flexibel ingezet: de tijd om een proces volledig te doorgronden ontbreekt, terwijl ze dagelijks beslissingen moeten nemen die het bedrijfsresultaat direct beïnvloedt. Je wilt geen knoppendrukkers maar operators die ook begrijpen wat ze doen.
Download
Vul je gegevens in en ontvang deze download direct in je mailbox.
