Help, de expert is met vakantie!
Tijdens elke vakantieperiode is het een uitdaging om alle werkzaamheden en processen zo goed mogelijk te laten doorlopen. Er zijn vaak een behoorlijk aantal collega’s afwezig, waaronder ook de experts die door het jaar heen als vraagbaak dienen voor de rest.
Wat wij in praktijk zien, is dat juist vaak tijdens die vakantieperiode pijnlijk duidelijk wordt hoe afhankelijk je eigenlijk bent van de experts binnen je bedrijf. Wanneer hij of zij er een week of langer niet is, dan sta je er toch alleen voor en kun je geen hulp inschakelen.
Hoe kom je deze vakantieperiode toch zo goed mogelijk door?
Afhankelijkheid van expertkennis
Hierdoor kunnen bepaalde zaken onnodig lang blijven liggen, moet een klant langer wachter dan je graag zou willen of loopt productie onnodige vertraging op. Haal daarom de kennis uit de hoofden van je experts en maak deze toegankelijk voor iedereen.
Wellicht is het voor deze vakantieperiode te laat om dit nog op te pakken, maar je kunt deze periode prima gebruiken om te inventariseren op welke momenten en op welke vlakken je misgrijpt op de kennis van de experts binnen jouw bedrijf.
Wat ging er mis?
Zie deze vakantieperiode als een soort 0-meting en houd bij waar de moeilijkheden ontstonden en wat er gedaan moest worden om het op te lossen.
- Heeft het tijd gekost?
- En geld?
- En leverde de afwezigheid van expertkennis stress of andere problemen op?
Zet het, nadat iedereen terug is van vakantie, op de agenda en bespreek hoe de mensen binnen je team de vakantieperiode op dit vlak ervaren hebben. Nu je weet waar het aan schort is het eenvoudig om het in de volgende vakantieperiode anders te doen. Daarmee voorkom je stress, zijn er minder fouten of uitval en zijn deze periodes waarin het hectischer kan zijn dan in de rest van het jaar, toch goed toeven binnen je bedrijf.
En als we nog een niveau dieper gaan, waarom zou je dit alleen voor de vakantieperiodes willen regelen? Want elke dag kunnen er soortgelijke issues ontstaan. Wat als de expert ziek wordt, een andere baan vindt of met pensioen gaat…
Oplossing
Benieuwd hoe we andere bedrijven hiermee hebben geholpen? Neem vrijblijvend contact met ons op en we laten je graag zien hoe we de expertkennis snel en compleet vastleggen en beschikbaar maken voor alle collega’s.
Relevante onderwerpen
Opleiden van operators kost vaak veel tijd
Het opleiden van operators kost vaak veel tijd omdat ze complexe systemen en apparatuur moeten begrijpen en bedienen. Dit omvat niet alleen technische kennis, maar ook praktische vaardigheden en veiligheidsprotocollen. Bovendien vergt het opleidingsproces herhaling en praktijkervaring om de benodigde competenties en vertrouwen op te bouwen.
Borgen van ervaringskennis experts
Bij onze klanten zien we 3 belangrijke resultaten nadat de ervaringskennis is vastgelegd en beschikbaar is gemaakt:
1. Minder hulpvragen
2. Nieuwe medewerkers sneller opgeleid en inzetbaar.
3. Betere performance en verlaging van faalkosten
Kennisborging een enorm project? Niet op deze manier
Veel organisaties weten dat ze iets moeten doen aan kennisborging. De expert die al dertig jaar op de lijn staat, gaat binnenkort met pensioen. Toch blijft het project maar vooruit geschoven worden, want waar begin je eigenlijk? En wie heeft nou tijd voor zo’n enorm project? Maar wat ze niet weten is dat het eigenlijk héél makkelijk kan. Met een kleine stap en een voorspelbaar eindresultaat. We leggen uit hoe.
De 6 grootste uitdagingen om expertkennis vast te leggen
Het vastleggen van expertkennis is voor bedrijven van cruciaal belang om te succesvol te zijn én om succesvol te blijven. In dit artikel zullen we de 6 grootste uitdagingen bespreken die bedrijven ondervinden bij het vastleggen van expertkennis.
Veel voorkomende issues machinebouwers
Commissioning en Start-up teams komen in de praktijk in de laatste fase van de constructie en inbedrijfstelling van een installatie, fabriek of systeem vaak verschillende omstandigheden tegen waarvoor ze een oplossing moeten vinden.
Hoe borg je deze kennis zodat je snel de best passende oplossing voorhanden hebt?
De samenstelling van C&S teams wisselt vaak waardoor de aanwezige kennis en ervaring varieert en daarmee ook het verloop van het C&S proces.
