Voorbereiden op personeelsontwikkelingen
Reginox verwacht de komende jaren grote veranderingen in haar personeelsbestand en de arbeidsmarkt die leiden tot een hoger personeelsverloop. Ervaren medewerkers gaan met pensioen en nieuw personeel vinden is een uitdaging. Voor Reginox een reden om samen met ELICIT Online aan de slag te gaan met kennismanagement.
Wat heeft ELICIT Online opgelost?
ELICIT Online stelde twee kennisfiles op voor Reginox. Eén voor een dieptrekpers die Reginox al meer dan veertig jaar in gebruik heeft. De tweede kennisfile werd opgesteld voor een nieuwe hightech PVD-installatie, die kleur toevoegt aan de spoelbakken die Reginox produceert. Bijzonder was dat Hauzer, fabrikant van PVD- en coatinginstallaties in Venlo, op verzoek van Reginox meewerkte aan het opstellen van de kennisfile, nog vóór de machine geleverd was. Daardoor had Reginox bij ingebruikname direct alle kennis in huis en kon de organisatie de nieuwe installatie optimaal inzetten.
Bij het opstellen van de kennisfile van de dieptrekpers begon de kennisanalist van ELICIT Online met twee interviews met expert Henk, een operator met maar liefst veertig jaar ervaring. Daarna volgde een aantal workshops waarbij collega-operators werden betrokken voor een controle en aanvulling van de kennisfile. Medewerkers bespraken gezamenlijk welke kennis moest worden vastgelegd voor een optimale proces- en productbeheersing. Zo ontstond er tijdens het traject consensus over de gewenste aanpak bij productieproblemen. Harry Dannenberg, Operations Manager: “Dat was een bijkomend voordeel, zo hebben we de gewenste werkwijze samen vastgelegd in de kennisfile.”
Het team van Reginox ervoer de samenwerking met ELICIT Online als heel positief. “Ik was onder de indruk van de vragen die de kennisanalisten van ELICIT Online stelden, na een beknopte uitleg over ons proces en onze systemen”, zegt Dannenberg. “Hun vragen waren gericht op de essentie van proces- en kwaliteitsbeheersing. Zo kwamen ze snel tot de kern.” KAM-manager Wim Nijkamp beaamt dat. “Ik heb met verbazing gekeken naar wat ze naar boven wisten te krijgen in vijf interviews. Omdat ze heel snel een idee hadden van de gang van zaken, raakten onze mensen ook enthousiast.”
De productie profiteert nu merkbaar van de voordelen van ELICIT Online. Jonge en vooral nieuwe medewerkers waren bij problemen of vragen altijd afhankelijk van oudere collega’s. Nu kunnen zij zelfstandig problemen oplossen. Nieuwe operators maken zich de in kaart gebrachte installaties snel eigen en kunnen zelfstandiger werken. Belangrijke informatie die operators op eigen initiatief al vastlegden, is nu gedeeld en geborgd in de software van ELICIT Online. Bestaande werkbeschrijvingen zijn bovendien aangevuld met ervaringskennis uit de organisatie.
Dit levert het op
Met behulp van ELICIT Online kan Reginox kennis intern eenvoudig doorgeven aan huidige en toekomstige medewerkers. Het bedrijf is minder afhankelijk van experts in de organisatie. KAM-manager Nijkamp: “Het is een groot voordeel dat we nu een eenduidige werkwijze hebben. Iedereen volgt hetzelfde traject met hetzelfde eindresultaat.”
Reginox heeft met ELICIT Online ook meer grip op kwaliteit. Nijkamp: “We controleren de maten van onze producten tijdens het productieproces nu nog consistenter. De kennisfile geeft aan wanneer kwaliteitscontrole nodig is. We leggen de metingen vast via de digitale formulieren in ELICIT Online en die data kunnen we te allen tijde raadplegen. We zien waar kwaliteitsafwijkingen ontstaan en daar kunnen we gericht actie op ondernemen. Daardoor kunnen we eerder problemen tackelen en afkeur voorkomen.”
Relevante cases
FrieslandCampina: Sneller in control
FrieslandCampina Beilen ontwikkelt en produceert totaaloplossingen voor de kindervoedingsmarkt, variërend van losse ingrediënten en basispoeders tot complete kindervoeding, inclusief consumentenverpakking.
Mondi: sneller opleiden en minder ongeplande stilstand
Mondi Heerlen is onderdeel van Mondi, wereldwijd koploper in de duurzame papier- en verpakkingsindustrie. Mondi Heerlen produceert release liner, een product dat onder meer voor de productie van dameshygiëneproducten wordt gebruikt.
Schotte Kunststoffen: Snel intern opleiden in een complexe productieomgeving
Schotte Kunststoffen ontwikkelt, produceert en bedrukt kunststof verpakkingen voor verschillende branches, van food en chemie tot farmacie en automotive. Het bedrijf is voornamelijk gespecialiseerd in Extrusion Blow Moulding. Een kleiner deel van de verpakkingen wordt gemaakt van PET. Schotte Kunststoffen heeft productielocaties in Ens (NL) en Rheine (DE).
Gietlegende Olle Lofgren vertrekt naar de sneeuw, maar zijn kennis blijft in Zutphen
Bijna niemand ter wereld heeft meer gietkennis dan Olle Lofgren. Maar na meer dan 50 jaar in de metaalindustrie, in fabrieken over de hele wereld, gaat de Zweedse gietspecialist met pensioen bij KME. Nu laat hij met behulp van ELICIT zijn kennis achter voor de volgende generaties. Olle: “Het was alsof iemand mijn geheugen opende van de afgelopen decennia.”
JDE Joure: Minder vragen en stilstand, hogere efficiency
JDE Joure is onderdeel van JDE Peet’s, producent van o.a. Douwe Egberts koffie, L’Or en PickWick thee. Binnen de koffiefabriek van JDE in Joure zit o.a. de afdeling Liquid packaging. Hier wordt een vloeibare koffie-oplossing voor de horeca verpakt. Bij een storing of probleem op afdeling Liquid packaging lukte het operators niet altijd om deze zelfstandig op te lossen. Enkele zeer ervaren operators hebben de benodigde kennis wel, net als de teamleiders en de productiemanager. Daardoor werden zij bij problemen regelmatig overvraagd. Daarnaast wilde JDE de efficiency van deze verpakkingslijn graag verhogen.
Kennis delen zit in ons DNA
